Chi sono

Il conflitto di interessi che non ho

Quasi tutti quelli che vi possono consigliare su Salesforce hanno un motivo per farvi comprare: rivendono licenze, hanno una quota, hanno persone da tenere occupate. Non è disonestà - è come è fatto il mercato. Semplicemente cambia il valore del consiglio.

Io non vendo implementazione, non sono partner di rivendita, non ho un team da saturare. Non ho un incentivo a farvi comprare. È l'unico motivo per cui il mio parere vale qualcosa.

Da dove viene quello che so

Governo la piattaforma Salesforce globale di ABB Energy Industries. Ho un budget annuale a mio carico e ogni euro lo devo difendere davanti a comitati esecutivi con numeri di valore realizzato, non con slide di visione.

Questo significa che compro esattamente quello che a voi stanno vendendo, dalle stesse categorie di fornitori, con le stesse dinamiche di trattativa. E significa che ho visto progetti fallire dall'interno, dove nessuno scrive mai il resoconto di cosa è andato storto.

Percorso

Oggi	Global Salesforce Platform Lead & Product Owner, ABB Energy Industries. Team di 6, budget progetti da 1 milione l'anno.
Prima	Business Architect in Accenture, su programmi enterprise.
Certificazioni	12 certificazioni Salesforce, incluse Data Cloud Consultant e AI Associate.
Risultato citabile	programma di modernizzazione CRM in ABB Energy Industries: ~69.000 ore/anno restituite all'organizzazione, ~1 M€ di valore annuo.

Come imposto il lavoro

Le stesse cinque cose, che si tratti di valutare un preventivo o di impostare un programma dentro un gruppo industriale.

1. 01 Parto da quello che è già stato dimostrato Non da una slide di visione. Se una cosa ha già funzionato da qualche parte, anche in piccolo, quello è il punto di partenza: costa meno difenderla e si sa già dove si rompe.
2. 02 Un pilota piccolo e misurato batte un programma grande Un caso d'uso solo, con un numero deciso prima e un criterio di stop scritto. I programmi grandi non falliscono: continuano, e assorbono budget perché fermarli richiede a qualcuno di dichiarare un errore.
3. 03 La governance leggera va decisa prima, non dopo Chi valuta la sicurezza, chi valuta la conformità, chi ha l'autorità di dire di no. Tre nomi su un foglio prima di partire evitano i tre mesi di stallo che arrivano sempre a metà progetto.
4. 04 La domanda non è quale funzione AI aggiungere È come volete che la piattaforma funzioni tra due anni. Sono due conversazioni diverse: la prima produce una lista della spesa, la seconda produce un criterio con cui dire di no alle cose sbagliate.
5. 05 Quello che vale in un'unità va riusato, non riscoperto Il costo nascosto delle organizzazioni grandi è che la stessa lezione viene pagata tre volte in tre reparti diversi. Vale anche per un'azienda da 300 persone con tre stabilimenti.

Con chi lavoro

Imprese manifatturiere italiane tra 100 e 1.000 dipendenti, in prevalenza nel Nord - Emilia, Lombardia, Veneto. Hanno già Salesforce o lo stanno acquistando, si sono viste proporre Agentforce o Data Cloud, e non hanno in casa qualcuno in grado di valutare se la proposta regge.

Lavoro anche con agenzie e partner Salesforce di fascia media che hanno bisogno di competenza tecnica in prestito per reggere una conversazione con un direttore IT.

Con chi non lavoro

Fortune 500 con cicli di vendor onboarding da dodici-diciotto mesi, startup, imprese sotto i cinquanta dipendenti. Non è snobismo: sono contesti in cui questo formato di intervento non produce abbastanza valore per giustificare il costo.

Un vincolo dichiarato

Ho un ruolo a tempo pieno. La capacità di advisory è di poche giornate al mese ed è un limite strutturale, non una fase di rodaggio. Questo esclude retainer, presenza continuativa e qualunque lavoro di esecuzione. Vale la pena saperlo prima di scrivermi, non dopo.